Política de Troca e Devolução - FormigaOutlet

Na FormigaOutlet, prezamos pela sua satisfação e transparência em todas as etapas da sua compra. Para garantir uma experiência tranquila e justa para nossos clientes, elaboramos esta política de troca e devolução clara, objetiva e fácil de entender.

Prazo para Solicitação de Devolução

Você tem até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto para solicitar a devolução. É importante respeitar esse prazo para que possamos processar seu pedido com agilidade.

Troca de Produtos

Informamos que não realizamos trocas. Caso queira trocar um produto, será necessário solicitar a devolução e realizar uma nova compra.

Condições para Devolução

Para que a devolução seja aceita, o produto deve atender aos seguintes critérios:

• Não pode ter sido usado, testado ou aberto.
• O item deve estar lacrado, sem sinais de violação.
• Deve ser enviado na embalagem original, preservando sua integridade.

Essas condições garantem que o produto esteja em perfeito estado para revenda.

Como Proceder com a Devolução

1. Entre em contato com nosso atendimento para informar a intenção de devolução dentro do prazo de 7 dias.
2. Envie o produto para o endereço da nossa loja, assegurando que esteja embalado adequadamente para evitar danos no transporte.
3. Guarde o comprovante de envio para acompanhamento.

Análise do Produto Recebido

Após o recebimento do produto devolvido, a equipe da FormigaOutlet terá até 7 dias úteis para verificar se o item está conforme as regras descritas.

Reembolso

Se o produto estiver em conformidade com nossa política:

• Realizaremos o reembolso pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.
• O prazo para o estorno pode variar de acordo com a instituição financeira.

Caso o produto seja recebido usado, aberto ou danificado, o reembolso será recusado e o item poderá ser devolvido ao cliente.

Considerações Finais

Nosso objetivo é sempre oferecer produtos de qualidade e um atendimento transparente. Por isso, pedimos que você siga todas as orientações para que sua devolução seja processada sem contratempos.

Se tiver dúvidas ou precisar de assistência, nosso time de atendimento está à disposição para ajudar.

Agradecemos pela confiança em comprar na FormigaOutlet. Estamos comprometidos em proporcionar a melhor experiência para você!